TODO LO QUE NECESITÁS SABER
PREGUNTAS FRECUENTES
¿KYNA TRANSPARENTA?
No. Las prendas KYNA están pensadas para entrenar, moverte y usarlas con seguridad. De todos modos, el calce correcto es clave: si una prenda queda demasiado chica, puede estirarse de más. Por eso recomendamos usar la calculadora de talle o consultarnos por WhatsApp antes de comprar.
¿CÓMO SÉ CUÁL ES MI TALLE?
En cada producto tenés guía de talles y calculadora inteligente. Cargás tus medidas en centímetros y KYNA te recomienda el talle más conveniente para esa prenda.
Si tus medidas quedan entre dos talles, recomendamos elegir el más grande para evitar que la prenda se estire de más.
¿LA CALCULADORA DE TALLE ES EXACTA?
La calculadora toma tus medidas y las compara con la tabla de cada producto. Si tus medidas quedan entre dos talles, KYNA recomienda elegir el más grande.
También podés escribirnos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos a confirmar tu talle.
¿QUÉ MEDIDAS NECESITO TOMAR?
Depende del producto.
Para tops y bras: busto y bajo busto.
Para shorts y bottoms: cintura y cadera.
Para sets: busto, bajo busto, cintura y cadera.
¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?
Sí. Hacemos envíos a todo el país y KYNA tiene envío gratis sin mínimo.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Despachamos desde San Juan dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado el pago. Llega en 3 a 5 días hábiles a la mayoría del país, con número de seguimiento para que rastrees tu pedido en todo momento.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?
Podés pagar con tarjetas, Pago Nube, transferencia o depósito bancario.
También tenés 15% OFF pagando por transferencia cuando esa opción esté disponible en la tienda.
¿TIENEN CUOTAS SIN INTERÉS?
Sí. KYNA ofrece hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas habilitadas.
¿QUÉ PASA SI EL TALLE NO ME QUEDA BIEN?
El primer cambio de talle es gratis. Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y coordinamos el cambio.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas, sin perfume y con su packaging en buen estado.
¿PUEDO ARREPENTIRME DE LA COMPRA?
Sí. Si realizaste una compra online, podés solicitar el arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Para iniciar el trámite, podés escribirnos por WhatsApp o usar el botón de arrepentimiento disponible en la tienda.
¿TIENEN LOCAL FÍSICO?
Actualmente operamos 100% online, enviando nuestros productos desde San Juan a todo el país.
Si estás en San Juan, podés consultarnos por WhatsApp por opciones disponibles.
¿TENÉS OTRA PREGUNTA?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 264 452 3665
Te ayudamos con talle, producto, envío, cambios o forma de pago.
